Tiranë, 28 Qershor, 2024:
Ditët e fundit, hapësira ajrore europiane ka qenë e prekur rëndë për shkak të problemeve me menaxhimin e slot-eve të aeroporteve, të shkaktuara nga ngjarje të shumta dhe të njëkohshme atmosferike që ndodhin në të gjithë Evropën. Këto ngjarje kanë penguar aftësitë e autoriteteve të kontrollit të trafikut ajror dhe Eurocontrol për të menaxhuar volumin e trafikut në gjithë industrinë, duke çuar në vonesa dhe anulime të mëdha në gjithë industrinë e aviacionit në Evropë. Këto ngjarje kanë ndikuar në operacionet e Wizz Air, si dhe në operacionet e linjave të tjera ajrore, në të gjithë Evropën.
Vetëm më 26 Qershor, hapësira ajrore europiane kishte rreth 450,000 minuta vonese, 360,000 prej të cilave vinin nga moti, me vonesa të konsiderueshme mbi 3 orë. Rrjeti i Wizz Air pësoi mbi 30,000 minuta vonese shtesë të slot-eve të aeroporteve gjatë katër javëve të fundit krahasuar me të njëjtën periudhë të vitit të kaluar, si rezultat i kësaj situate të jashtëzakonshme.
Ne kërkojmë ndjesë për shqetësimin që kjo mund të ketë shkaktuar për disa nga pasagjerët tanë, por fatkeqësisht, kjo çështje është jashtë kontrollit tonë. Wizz Air ishte përgatitur për të siguruar operacione të qeta verore për pasagjerët e saj; megjithatë, sistemi i kontrollit të trafikut ajror duket se po përjeton probleme të rëndësishme këtë verë. Si industri, jemi të detyruar të ngremë këto çështje me autoritetet përkatëse të menaxhimit të trafikut ajror, përfshirë Eurocontrol, për të siguruar zbatimin e masave të duhura për të minimizuar ndërprerjet.
Si gjithmonë, Wizz Air do të informojë pasagjerët e saj që kanë bërë rezervime direkt me linjën ajrore për çdo ndryshim në orar përmes SMS dhe email. Wizz Air këshillon fuqishëm pasagjerët të rezervojnë drejtpërdrejt në faqen e saj të internetit ose aplikacionin për të siguruar përditësime të orarit në kohë dhe ndihmë të drejtpërdrejtë për klientët. Në rast se pasagjerët kanë rezervime me agjenci udhëtimi online (OTA) dhe palë të tjera të treta, ata duhet të kontrollojnë statusin e fluturimit të tyre dhe të kërkojnë ndryshime sipas nevojës përmes OTA-ve përkatëse.
Është e rëndësishme të theksohet se kjo çështje po ndikon në shumë linja ajrore, prandaj kapacitetet e hoteleve në të gjithë Evropën mund të jenë të kufizuara. Wizz Air po bën gjithçka për të akomoduar sa më shumë pasagjerë të jetë e mundur, por në rast se partnerët tanë të jashtëm nuk janë në gjendje të mbështesin të gjitha kërkesat për shkak të mungesës së dhomave të disponueshme, pasagjerët mund të kërkohen të organizojnë vetë akomodimin e tyre. Pasagjerët mund të jenë të sigurt se do të jenë në gjendje të kërkojnë rimbursim për shpenzimet përkatëse nga xhepi deri në një shumë të arsyeshme përmes faqes zyrtare të Wizz Air.
